Formation - CPF- Cycle Qualité de Vie au Travail

MODULE 1- INITIER UNE DEMARCHE QVT (1 JOUR)

1. La place de la qualité de vie au travail dans les mutations profondes du travail

• Les évolutions majeures de la nature du travail
• Les transformations des organisations de travail
• Les mutations sociétales et leurs conséquences concrètes dans le monde du travail

2. Définir la Qualité de Vie au Travail et son périmètre

• Qualité de Vie au Travail : histoire d'une notion
• Les enjeux divers de la QVT
• Qualité de Vie au Travail et performance globale : définitions de l'ANI
• QVT : d'une obligation de forme à une obligation de fond
• Atelier pratique : Mind mapping sur la QVT

3. Le cadre légal de la Qualité de vie au travail

• Les obligations de l'employeur en matière de santé des travailleurs
• L'obligation annuelle de négocier l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au travail
• Les thèmes complémentaires de la négociation :
• l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle,
• la lutte contre les discriminations,
• l'intégration des personnes handicapées,
• le régime de prévoyance,
• l'exercice du droit d'expression,
• l'exercice du droit à la déconnexion
• la prévention des risques
• Focus : une actualité juridique riche (égalité professionnelle, handicap, lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes, etc.)

4. Passer d'une conception de prévention des risques à la promotion de la Qualité de vie au travail

• S'approprier le lien entre performance et Qualité de Vie au Travail
• La délicate question de la marque employeur
• Tous impliqués : comité de Direction, Managers, élus, salariés
• Les nombreux acteurs externes
• Repenser la culture d'entreprise
• Préparer sa démarche
• Atelier pratique : les attentes variées des parties-prenantes en matière de qualité de vie au travail

5. Construire une méthodologie adaptée à un sujet évolutif

• Au préalable : la problématisation de la démarche et l'ambition du projet
• Les méthodologies collaboratives : l'implication des salariés, des managers, des représentants du personnel
• Elaborer un diagnostic partagé et faire l'inventaire de l'existant
• La démarche de construction du plan d'actions
• Les indicateurs de suivi de la QVT
• Élaborer un plan de communication
• Atelier pratique : analyse des approches méthodologiques déployées dans des entreprises
• Conclusion: la régulation sociale et la démarche de qualité de vie au travail, un enjeu pour la stratégie globale de l'entreprise

MODULE 2- PREPARER SA DEMARCHE ET POSER SON DIAGNOSTIC (1 JOUR)

6. Concevoir la démarche

• Positionner le sujet au niveau stratégique et identifier ses enjeux
• Définir une méthodologie, un cadre, des objectifs
• Former les acteurs de la démarche pour partager le même langage
• La possibilité d'un accord de méthode
• Atelier pratique : étude d'un accord de méthode QVT

7. Effectuer son diagnostic

• Bâtir un diagnostic partagé : un facteur clé de réussite
• La place des différents diagnostics réglementaires (BDES, DUER, etc.)
• Les méthodes d'objectivation des perceptions des salariés
• L'inventaire des mesures existantes et des bonnes pratiques
• Les indicateurs de santé et de QVT
• Aborder l'absentéisme
• Atelier pratique : analyse critique d'outils (trames de diagnostic)

8. Identifier les problématiques QVT prioritaires

• Intégrer les spécificités des thèmes des risques psychosociaux, du handicap, de la discrimination et du droit à la déconnexion
• Objectiver la pénibilité et la charge de travail
• Valoriser la place particulière de l'égalité professionnelle

MODULE 3- ELABORER ET NEGOCIER SON PLAN D'ACTIONS POUR DEPLOYER LA QVT (1 JOUR)

9. Les particularités de la négociation Qualité de Vie au Travail

• Mesurer l'impact de la Qualité de Vie au Travail sur la régulation sociale - globale de l'entreprise
• Situer la place de la négociation dans la régulation sociale
• Distinguer les enjeux stratégiques des enjeux juridiques de l'accord QVT

10. Elaborer des axes de progrès grâce à la boussole QVT

• L'égalité des chances (Equilibre vie privée, vie professionnelle, diversité́ et non-discrimination, égalité professionnelle, conciliation des temps)
• Employabilité et développement professionnel (formation, insertion, plan de carrière, parcours et compétences, flexibilité et sécurité)
• Le contenu du travail (autonomie, sens du travail, relations client, responsabilisation, qualité de la gestion, charge de travail, travail en équipe)
• Partage et création de valeur (critères de qualité, engagement participatif)
• Santé au travail (organisation du temps de travail, environnement physique, prévention des risques)
• Relations de travail et climat social (participation, dialogue social, discussions sur le travail, relations avec les collègues, relations managériales, équité, justice organisationnelle)
• Atelier pratique : étude comparée de retours d'expériences d'entreprise

11. Choisir une méthodologie adaptée

• Prévoir des groupes de travail
• Mettre en place des expérimentations
• Élaborer le plan de communication
• Mettre en place les conditions nécessaires à une négociation raisonnée plutôt que par position
• Atelier pratique : Structurer un rétro planning

12. Conduire la négociation

• Distinguer les étapes de la négociation des phases de la réunion
• Anticiper et prévenir les risques liés à la négociation
• Les points-clés de la rédaction de l'accord
• Atelier pratique : étude comparée d'accords QVT

MODULE 4- PERENNISER LA DEMARCHE QVT (1 JOUR)

13. Le pilotage de la Qualité de vie au Travail

• Structuration stratégique : suivi des indicateurs de qualité et de performance, boucles de rétroaction sur la cohérence de l'orientation QVT par rapport aux évolutions de l'entreprise
• Structuration juridique : vérification du respect des obligations légales et mise en place des outils de veille
• Structuration opérationnelle : mettre en oeuvre l'accompagnement des pilotes (responsable QVT, commission de suivi de la QVT, référents et correspondants, etc.)
• Atelier pratique : explorer les outils de communication en appui des démarches QVT

14. La QVT au coeur des interactions au travail

• Les espaces de discussion du travail et les points clés de réussite
• Les réseaux d'écoute, de veille et de médiation
• L'intégration de la QVT dans la formation des managers et dans l'élaboration de leurs outils
• La professionnalisation du dialogue social au tour de la notion de Qualité de Vie au Travail : le rôle du CSE et de la CSSCT
• Atelier pratique : revisiter les informations-consultations sous l'angle de la QVT

15. La QVT dans l'accompagnement des transformations

• Le processus du changement, ses étapes et ses enjeux
• Les impacts humains des changements (évaluation, stratégies, comportements et risques)
• Le nécessaire accompagnement du changement
• Les outils et bonnes pratiques pour intégrer opérationnellement la qualité de vie au travail à la gestion des projets
• Conclusion : faire de la négociation sur la qualité de vie au travail, le socle d'une politique sociale à la hauteur des enjeux de l'entreprise

16. Option : Certification offerte

• Examen(présentiel dans les locaux parisiens de l'école SUP RH) vous permettant de prétendre au certificat du bloc de compétences n°4 "Manager la sécurité et le bien-être au travail" du titre reconnu certifié de niveau I "Manager du développement RH"

• DRH et RRH
• Responsable des relations sociales
• Membre des services RH
• Responsable QVT