Formation - Mesurez les impacts du digital sur les pratiques RH

1. Comprendre le champ d'application de la digitalisation sur les métiers et les processus RH

• Partager un état des lieux
• tour de table et synthèse des attentes : mieux se connaître et mieux situer le sujet au sein des entreprises présentes
• les moteurs de la transformation numérique
• Identifier l'impact du digital sur les pratiques RH :
• les nouveaux usages
• les nouvelles tendances
• Cartographier les compétences RH attendues et les métiers émergents dans le cadre de la digitalisation de la fonction
• impact sur le recrutement : le e-recrutement et le on-boarding
• impact sur la formation : le digital Learning
• impact sur les modes de collaboration et l'organisation en lien avec les changements de business model
• impact de la data sur la fonction RH : analytics, élaboration des tableaux de bord
• Le DRH, pivot et pilote d'une transformation digitale réussie :
• mesurer la culture digitale de son entreprise
• identifier la maturité digitale de son entreprise ainsi que sa capacité à absorber les disruptions induites
• aligner la culture numérique de l'entreprise avec le business model et le modèle managérial
• (re)dynamiser le lien avec les personnes pour éviter la déshumanisation de la relation par les process
• Prévoir un plan d'actions, étape par étape :
• définir le calendrier, les objectifs concrets court terme, les équipes impliquées
• dégager les ressources et les moyens
• mobiliser le comité de direction
• Atelier : les 4 étapes de la réussite d'un projet numérique RH (stratégie, processus, choix des outils et mise en oeuvre)

2. Identifier les différents outils et moyens techniques à la disposition des RH

• La banalisation des plateformes collaboratives et des réseaux sociaux d'entreprise, les outils collaboratifs de knowledge management, espaces partagés et gestions de projets ?
• Le renouvellement en profondeur des applications SIRH de gestion induit par la DSN et le prélèvement à la source (GTA / Paie / workforce planning)
• Les outils spécifiques de gestion des talents et de learning management
• Les modalités de mise en oeuvre avec les méthodes agiles
• Les nouvelles tendances et innovations : chatbots, agents conversationnels et blockchain
• Exemples concrets d'outils : suites logicielles RH en SaaS et ERP

3. Maîtriser les projets et sécuriser sa trajectoire digitale

• Mettre en oeuvre sa trajectoire digitale
• structurer un projet numérique aligné avec la stratégie
• prioriser les évolutions et choisir les solutions adaptées
• organiser puis piloter la mise en oeuvre
• mobiliser l'ensemble des acteurs
• communiquer pour construire une marque employeur cohérente
• Amortir l'impact des ruptures liées au digital et en rapport au cadre juridique du code du travail :
• nouveaux rythmes : la porosité du temps de travail
• nouveaux espaces : l'ubiquité des lieux de travail
• automatisation et robotisation (IA), vers une RH augmentée ?
• nouvelles collaborations : la symétrie des attentions et le peer to peer remplaceront-t-elles la hiérarchie ?
• La sécurisation des données personnelles :
• gestion des données personnelles des salariés et nouveau règlement européen (RGPD / GDPR)
• lourdes obligations de l'employeur
• rôle de la fonction RH dans la dématérialisation des documents administratifs du personnel
• Le droit à la déconnexion pour limiter la surchage cognitive :
• les règles fondamentales liées au temps de travail et au temps de repos
• comment se déconnecter concrètement ?
• les bonnes pratiques des entreprises
• Atelier : élaborer sa charte du droit à la déconnexion

4. Déployer les nouvelles pratiques et le télétravail

• Les NWoW « New Ways of Working », ou nouvelles formes d'organisation du travail, réinventent la vie au bureau.
• La mutation des open space et des espaces collaboratifs, le coworking et le télétravail
• Zoom sur le télétravail :
• une nouvelle façon de travailler et de collaborer
• un cadre juridique révisé
• les étapes pour mettre en place le télétravail dans sa structure
• donner du sens au management à distance
• Mettre en avant les opportunités et anticiper les risques :
• accroître l'efficacité et la rentabilité
• favoriser l'agilité et la coopération
• limiter les débordements
• identifier les profils adaptés
• Atelier : quels outils et pratiques pour manager une équipe à distance ?

5. Attirer et fidéliser les talents, mobiliser l'intelligence collective et animer les réseaux

• Les habitudes de la sphère privée s'invitent dans la sphère professionnelle
• Intégrer les avantages :
• favoriser le collectif et le collaboratif (créer ses propres communautés)
• travailler l'attractivité et la marque employeur
• faciliter le travail et le relationnel à distance
• favoriser l'information continue et immédiate
• Élaborer la mise en oeuvre :
• intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie RH
• sélectionner l'outil adéquat en fonction du besoin final (chat, espaces numériques partagés, social learning)
• community manager et le rôle de modérateur de la fonction RH : classer, sécuriser, canaliser
• Atelier : mini Hackaton sur la gestion des Talents

6. Accompagner la révolution du savoir et sa transmission : le digital Learning

• L'accès au savoir en pleine mutation : un nouveau lieu :
• l'accélération des vidéos en ligne, tutoriels de la sphère privée à la sphère professionnelle
• La prééminence des nouveaux formats numériques:
• les vidéos, les audios /podcast, les tutoriels
• design thinking et outils training
• l'impact des bots
• Les nouveaux modes d'apprentissage :
• la gamification / serious Games
• le collaboratif / social learning
• la formation en temps réel et les expériences de on-job learning
• Le cadre légal :
• la réforme de la formation
• le rôle du CPF pour rendre les salariés acteurs de leurs parcours
• les acteurs : OPCA et l'agence France Compétences
• Utiliser l'outil adapté à l'objectif d'apprentissage fixé :
• le MOOC / COOC
• le mobile learning
• la réalité virtuelle et les videos 360°
• l'arrivée de l'adaptive learning: formation et Big Data
• Atelier : le design thinking au service de la formation

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