Formation - Manager la Qualité de Vie au Travail

100 % de participants satisfaits

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3 jours

Référence : SP115

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Objectifs

S’approprier les concepts et outils de la qualité de vie au travail
Adapter le concept de QVT au contexte de son entreprise
Maitriser les différents leviers de la QVT
Co-construire des solutions avec les autres membres du groupe et le formateur, à partir de situations réelles vécues par les participants

À qui s’adresse cette formation ?

Préventeur, responsable QVT
DRH, RRH, dirigeant, directeur des affaires sociales, direction juridique
Médecin du Travail
Service de Santé au Travail (SST)
Membre des instances représentatives du personnel (CSE, CSSCT)

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis en QVT

Programme

Jour 1

Introduction

Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement

"Qualité de Vie au Travail", de quoi parle-t-on ?

Comparer l’approche RPS et l’approche QVT
Les principaux facteurs de risques psychosociaux
En quoi la prévention des risques psychosociaux fait-elle partie d'une démarche Qualité de Vie au Travail : agir sur les RPS et la QVT, un enjeu global

l’obligation générale de prévention
la réalisation d’un diagnostic partagé, assorti d’un plan d’actions : mesure de prévention primaire par excellence

Le référentiel QVT selon l'ANACT et l'ANI

la qualité des relations au travail
la qualité du contenu du travail
la qualité de l'environnement physique
la qualité de l'organisation du travail
la réalisation et le développement professionnel
la conciliation vie professionnelle et vie personnelle

Exposé pratique, cas pratique fil rouge et temps de questions/réponses, permettant de s'approprier les concepts et outils de la qualité de vie au travail

Jour 2

Evaluer la QVT dans votre organisation

Fixer les objectifs et le cadre de votre démarche d'évaluation des RPS :

bien communiquer sur la démarche auprès de l’ensemble des salariés
place et ressources allouées à l'évaluation
l’implication des différents acteurs de l'entreprise
comparer les outils qualitatifs et quantitatifs pour parvenir à une évaluation objective de la QVT
les différentes étapes d'une démarche QVT : du lancement de la démarche jusqu’à la mise en œuvre d’un plan d’actions et l’actualisation du DUER
la finalité, les modalités de constitution et de fonctionnement du comité de pilotage
le choix d’indicateurs pertinents de santé au travail
le choix de la méthode d’évaluation : qualitative (périmètre des entretiens, entretiens de groupe ou/et entretiens individuels) et quantitative (les différents questionnaires)
les conditions d’un diagnostic partagé : les réunions du COPIL et les étapes de restitution du diagnostic

Exposé pratique et temps de questions/réponses d’adapter le concept de QVT au contexte de son entreprise

Jour 3

Les différents leviers de la QVT référentiel

Co-construire avec les différents acteurs un plan d’actions réaliste et efficace sur la durée :
Sensibiliser les dirigeants au lien entre bien-être au travail et performance économique de l’entreprise (sans se limiter à une approche risques)
Sensibiliser les partenaires sociaux à une pluralité d'approches pour chercher des solutions (et non des responsables)
LEVIER 1 : Mettre en débat le travail

mettre en place des groupes d'échanges de pratiques et/ou espaces de discussion pour structurer un débat sur le travail à effectuer
développer la subsidiarité
faire dépasser la réticence au changement : apport de grilles de lecture sur le processus de changement (Pyramide de Kotter, balance décisionnelle de Miller et Rollnick, modèle de Kübler-Ross)

Exercice d’application à votre contexte
LEVIER 2 : Développer les pratiques de reconnaissance

les formes de justice dans une organisation : justice distributive, justice procédurale, justice interactionnelle
les comportements managériaux « toxiques » et ceux porteurs de reconnaissance

Exercice d’application à votre organisation et plans d’action
LEVIER 3 : Co-construire et évaluer l’appropriation d’un référentiel managérial

faire émerger un référentiel issu des managers « intermédiaires » plutôt que prescrit par une direction (pourquoi, comment, dans quelles limites ?)

Cas pratiques d’identification des référentiels managériaux
LEVIER 4 : Promouvoir une culture du débat contradictoire

favoriser l’expression de désaccord pour éviter d’aller au conflit
mettre en place une méthode de traitement des désaccords accessible à tous

Mise en situation d’un cas de « désaccord masqué » qu’il faut mettre à jour et traiter
LEVIER 5 : Relier les enjeux de QVT aux enjeux business de l’entreprise

le lien entre stratégie de l’entreprise, comportements managériaux attendus et QVT ?
que peut rapporter la QVT ?
dirigeants et managers : deux formes d’exemplarité

Exercice d’application : aidé par le groupe, chacun formalise sa réflexion sur le lien entre QVT, management et stratégie
LEVIER 6 : Améliorer le dialogue social autour des enjeux de Qualité de Vie au Travail

pérenniser la démarche: continuer à faire vivre le COPIL paritaire chargé de suivre le plan d’actions dans la durée
formaliser la transcription de l’évaluation des risques et d’une plan d’actions dans le DUER

Exercice d'application : apport méthodologique dans la mise à jour du DUER sur le modèle de l’INRS
Cas pratique et co-construction d’un plan d’actions spécifique au contexte des participants afin de maitriser les différents leviers de la QVT
Tout au long de la formation, chaque apport sera complété par l’analyse de cas pratiques visant à favoriser l'approfondissement d'une réflexion collective autour de solutions concrètes issues du quotidien des participants, selon la méthodologie du co-développement.
Cas fil rouge : l’ensemble des participant sera amené à réfléchir étape par étape à la mise en place ou à l’évolution de la politique QVT de son entreprise afin de construire son propre plan d’actions.

Conclusion

Engagements : chaque participant défini ses engagements et son plan d’actions
Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de de l’atteinte des objectifs et de sa propre progression

Intervenants

Valérie SCHEGIN

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Vanessa BOISSARD

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Le plus pédagogique

Chaque levier est abordé en théorie puis appliqué à votre contexte, dans l’objectif de résoudre les difficultés pouvant être rencontrées. Une feuille de route personnalisée, co-bâtie à partir des deux leviers les plus appropriés à votre contexte.
Á l’issue de la formation, une heure de coaching individuel ou accompagnement individuel sur des cas concrets, dans un délai de 2 mois maximum après la formation.
En amont de votre formation un questionnaire de recueil des besoins sera transmis à l’ensemble des participants afin que chacun puisse exprimer notamment ses attentes. L’équipe pédagogique pourra ainsi les intégrer au déroulé de la formation.
Dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre, à l’issue de la formation chaque participant recevra un questionnaire afin de mesurer son niveau de satisfaction. Ces éléments nous permettront de nous assurer que nos engagements ont été tenus.
Trois mois après la formation, chaque participant recevra un questionnaire d’évaluation à froid permettant de revenir sur les acquis de la formation et de mesurer les apports concrets et opérationnels de la formation sur le plus long terme.

Avis

Actualités

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