Formation - RH : débloquer les situations conflictuelles

Objectifs

• Repérer les jeux psychologiques et comprendre comment ils se mettent en place
• Rétablir une communication constructive
• Déjouer les risques en entreprise et renforcer sa puissance relationnelle

À qui s’adresse cette formation ?

• Directeur et manager RH
• Toute personne souhaitant mieux interagir, en développant sa compréhension de la psychologie relationnelle

Pré-requis

• Cette formation ne nécessite pas de prérequis en gestion de conflit

Jour 1

matin

après-midi

Jour 2

matin

après-midi

Intervenants

Le plus pédagogique

• La pédagogie est basée sur une alternance d’apports conceptuels, d’exercices, d’entraînements et d’études de cas RH, tirés de l’expérience du formateur mais aussi des cas proposés par les stagiaires.
• Chaque thème abordé sera accompagné par des temps d'échange, de retours d'expérience et de jeux de rôle construits à partir des situations réelles rencontrées et rapportées par les participants. Chacun pourra ainsi très rapidement transposer les apports de cette formation en situation réelle. A l’issue de chaque séquence les participants sont amenés à indiquer dans leur cahier de route ce qu’ils retiennent et ce qu’ils vont pouvoir mettre en œuvre. - En amont de votre formation un questionnaire de recueil des besoins sera transmis à l’ensemble des participants afin que chacun puisse exprimer notamment ses attentes. L’équipe pédagogique pourra ainsi les intégrer au déroulé de la formation.
• Dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre, à l’issue de la formation chaque participant recevra un questionnaire afin de mesurer son niveau de satisfaction. Ces éléments nous permettront de nous assurer que nos engagements ont été tenus.
• Trois mois après la formation, chaque participant recevra un questionnaire d’évaluation à froid permettant de revenir sur les acquis de la formation et de mesurer les apports concrets et opérationnels de la formation sur le plus long terme.

Avis