Formation - CPF- Accompagner l'entreprise dans un contexte de changement

Bloc de compétences 3 : Management des équipes dans un contexte de changement du titre MDRH

CERTIFIANT

INTER
INTRA

4 jours

Référence : PC006

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Objectifs

Impulser le changement et impliquer les parties prenantes
Anticiper les réorganisations et en accompagner le déroulement
Appréhender les bases de la méthodologie de projet et s’approprier la boîte à outils
Mettre en œuvre la démarche projet étape par étape

À qui s’adresse cette formation ?

Directeur des ressources humaines
Responsable des Ressources Humaines
Dirigeant

Pré-requis

Cette formation nécessite d'être un professionnel RH expérimenté
Si vous souhaitez accéder à l'examen de certification, vous devrez justifier d'un BAC + 3 avec 3 ans d'expérience professionnelle à un poste à responsabilité (hors alternance)

Programme

Module 1 : Le DRH, pilote du changement : développer le participatif, clé d'adhésion (2 jours)

Jour 1

matin

La QVT, les RPS et leurs impacts en situation de changement : Impulser le changement, une dynamique nécessaire

Le changement de quoi s’agit-il ?
L'apport de la théorie systémique : le rythme de l'homme vs celui de l'organisation
Diabolisation ou banalisation du changement : quelles alternatives ?
Le changement, une nécessaire dynamique, qui s'applique à différents domaines
Quel positionnement, quelle valeur ajoutée et quels moyens pour le DRH, dans un contexte de plus en plus cadré (légal, hiérarchique, social) ?

les stratégies
les organisations
les collectifs de travail
les référentiels et comportements managériaux
les marges de manœuvre individuelles

après-midi

Impliquer les managers pour un changement collectif

Mener une démarche participative pour faire adhérer au changement
Accompagner le processus de changement, au niveau organisationnel, selon la grille de Kotter
Accompagner le processus de changement individuel, selon la grille de Miller et Rollnick
Accompagner les tensions inhérentes aux changements par la médiation : un accompagnement et une posture
Communiquer sur le terrain et développer l'intelligence collective : expliciter les savoir-faire implicites et les faire partager
Différencier les espaces de discussion selon l'ANI QVT du 19 juin 2013 des communautés de managers
La mise en place de groupes d'échange de pratiques entre managers, pour faire évoluer l'organisation
Définir la méthodologie adaptée, pour mettre en place des ateliers mobilisant l'intelligence collective dans votre contexte
Comment faire émerger un référentiel managérial que chacun puisse s'approprier ?
Partage et prise de recul par rapport à des difficultés rencontrées par chacun
Illustration d'une boite à idées : selon vous quelles sont les composantes de la QVT ?, comment la QVT est-elle perçue par vos salariés ?...
Le stress et la QVT : de quoi s’agit-il ?

Chaque participant est amené à réfléchir à ses facteurs de stress, à ses réactions, aux signes d’alerte en matière de stress
Les principaux facteurs de stress
La charge de travail
Les comportements toxiques
Les composantes individuelles d’un burn-out : engagement, performance, estime de soi, reconnaissance

Les risques du stress généré par le changement
Les comportements managériaux favorisant les RPS

Jour 2

matin

Anticiper les réorganisations et en accompagner le déroulement : Santé, RPS, QVT et changement

Les risques à ne pas accompagner le changement au regard de la prévention des risques psychosociaux (RPS)
Les avantages d'une démarche de conduite du changement au regard de l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT)
Outils de pilotage d'une démarche de prévention des risques psychosociaux et d'amélioration de la QVT dans un contexte de changement : calendrier d'étapes d'une démarche diagnostique et méthodologie d'intervention
Comment repérer les différentes manifestations de résistance au changement et anticiper leurs impacts ?
Qu'est-ce qu'une étude d'impact ?
Pourquoi et comment se livrer à une étude de l'impact humain du changement dans un projet de réorganisation ?

comprendre les enjeux individuels, organisationnels, stratégiques et collectifs
comment installer des groupes d'échanges de pratiques entre managers ? (le RH facilitateur)
actualiser le document unique et intégrer les mesures correctives

L'impact judiciaire sur les réorganisations : dans quels cas un juge peut-il suspendre ou annuler un projet ?
Décryptage de la jurisprudence : le risque d'une suspension ou d'une annulation d'un projet de réorganisation
Partage sur la méthodologie d'une démarche diagnostique adaptée à votre contexte

après-midi

L'accompagnement du changement post-covid

Comment accompagner le retour au travail individuellement et collectivement ?

repérer à distance les signaux faibles
reconstruire un collectif après la période de confinement
retrouver une identité commune autour de valeurs partagées

Le rôle et l'accompagnement du management de proximité dans cette épreuve
Réinventer les modalités d'exercice du travail
Réguler les injustices conséquentes à la période de confinement

comment concilier le retour des télétravailleurs avec les équipes contraintes de rester sur le terrain ?
comment accueillir les salariés qui n'ont pas tous vécus le même confinement ?

Remobiliser les équipes dans un contexte d'incertitude économique
Préparer et accompagner le retour sur site
Cas pratique : comment passer d’une crise à une expérience ?
Cas fil rouge : tout au long de la formation, les participants sont invités à réfléchir et à partager les changements souhaitables pour leur organisation, à construire le plan d’actions étape par étape à mettre en œuvre tout en prenant en compte les différents acteurs et les freins au changement. Ils bénéficieront ainsi des apports de leurs pairs et des conseils des deux expertes.

Module 2 : Gérez vos projets RH : s'outiller pour gérer ses projets sur site et à distance (2 jours)

Jour 1

matin

L'essentiel de la gestion de projets : maîtriser les grands principes

Les différents courants méthodologiques :

les méthodes waterfall
le courant des méthodes agiles

À chaque projet son organisation :

connaître le vocabulaire spécifique et parler un même langage
les 3 critères d'un projet : coût, qualité, délai
les acteurs d'un projet : la maîtrise d'uvre, la maîtrise d'ouvrage, les équipes projets, les parrains et les sponsors
les outils de la gestion de projet : les outils de planification, les indicateurs de suivi.
la typologie de projet RH: recrutement, formation, événementiel, GPEC, SIRH...

Piloter une équipe projet en toutes circonstances :

équipe dédiée / ressources ponctuelles : motiver et communiquer pour assurer le niveau d'engagement
pilotage à distance : outils et bons réflexes pour assurer la continuité des projets

Simulation par un cas fictif de projet d’entreprise afin d’assimiler les grands principes de la gestion de projet

après-midi

Mise en oeuvre de la démarche projet : cadrer pour mieux se préparer

Évaluer la faisabilité du projet et décider de la pertinence du projet à partir d'un SWOT
Réaliser le recueil de besoins :

identification des cibles directes et indirectes
les différentes techniques de recueil de besoins (questionnaire, interview, atelier) et méthodes simples (user case simplifiées, QQOQCCP)

Définir les objectifs et les fonctionnalités :

à partir de la synthèse des besoins, formaliser et hiérarchiser les objectifs
rédiger une note fonctionnelle (quelles caractéristiques pour quels besoins ?)
se donner une vision globale du projet avec le mindmap

Intégrer les spécificités de la gestion de projet à distance
A partir de sa propre entreprise, les participants sont amenés à et établir leur SWOT, identifier les contraintes du projet, construire son équipe projet, identifier les cibles, mettre en place une méthode pour recueillir et formaliser les besoins
Jeu : « buy a feature »

Jour 2

matin

Concevoir

Consolider le plan d'action :

définir le plan d'action par acteur : utilisation des fiches de lot de tâches et du RACI pour poser les bases d'un bon pilotage

Élaborer le planning et le budget :

budget et planning sont directement liés : une bonne prévision garantit le respect des coûts
comprendre l'agencement des lots de tâches et utiliser les outils spécifiques de la gestion du temps (réseau PERT et diagramme de Gantt)
identifier le chemin critique de son projet pour prendre les bonnes décisions
construire un budget, comprendre les coûts cachés, penser le budget et les indicateurs de ROI dans la même logique

Manager les risques :

définir un risque
identification des risques : les méthodes déductives, les méthodes créatives (Ishikawa, 5P)
mesure du risque : calcul de la criticité
manager le risque : techniques de réduction de la criticité

Formaliser les outils et process de réalisation : présentation de solutions collaboratives adaptées à la gestion de projet à distance et sur site
Chaque participant est amené à jouer son user-stories
A partir de son cas d’entreprise, les participants sont amenés à lister les activités nécessaires à la réalisation du projet, présenter leur ordonnancement et définir leur chemin critique. Ils devront également valoriser le temps de travail, analyser leurs risques et proposer des préconisations.

après-midi

La communication sociale associée au projet

Mesurer la sensibilité sociale et la complexité technique d'un projet
Identifier l'ensemble des acteurs concernés
Positionner les acteurs à l'égard du projet : en faveur ou poser
Construire un plan de communication
Les effets attendus de la communication
Les différentes formes de communication sociale
Le plan de communication
Les fiches actions de communication

Mise en oeuvre de la communication sociale

Accompagner un projet sur un sujet socialement sensible
Exemple de la réorganisation d'un service

Déclinaison de la méthode projet en pratique

Exercice d'application: élaborer son propre plan de communication à partir d'une situation professionnelle

OPTION : CERTIFICATION

Associé à un autre bloc du titre, Examen vous permettant de prétendre au certificat du bloc de compétences n°3 "Management des équipes dans un contexte de changement" du titre certifié de niveau 7 enregistré au RNCP Manager du développement des Ressources Humaines. En partenariat avec l'école SUP des RH.

Intervenants

Valérie SCHEGIN

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Vanessa BOISSARD

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Le plus pédagogique

Ce programme correspond au bloc de compétences « Management des équipes dans un contexte de changement » du Titre I « Manager du développement RH » éligible au CPF.
Á l’issue de ce parcours vous pourrez effectuer un examen et obtenir en cas de succès la certification relative aux compétences développées.
Vous aurez également la possibilité de suivre 6 autres parcours (et examens associés) afin de prétendre à l’obtention du titre « Manager du développement des RH ».
Cette certification est menée en partenariat avec l’école Sup des RH.
En amont de chaque module de formation un questionnaire de recueil des besoins sera transmis à l’ensemble des participants afin que chacun puisse exprimer notamment ses attentes. L’équipe pédagogique pourra ainsi les intégrer au déroulé de la formation.
Chaque introduction de module proposera un tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement
Chaque clôture de module proposera un tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de de l’atteinte des objectifs et de sa propre progression
Dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre, à l’issue de chaque module chaque participant recevra un questionnaire afin de mesurer son niveau de satisfaction. Ces éléments nous permettront de nous assurer que nos engagements ont été tenus.
Trois mois après la formation, chaque participant recevra un questionnaire d’évaluation à froid permettant de revenir sur les acquis de la formation et de mesurer les apports concrets et opérationnels de la formation sur le plus long terme.

Actualités

Comment mettre en avant sa marque ?

Dans un monde où les entreprises et leurs prestations sont de plus en plus uniformisées, il devient difficile de se démarquer et de rester dans la mémoire des consommateurs. Peu importe le secteur d’activité, les consommateurs ne sont plus

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