Formation - Offre 360° : Télétravail (accessible au choix : à distance et en présentiel)
Mettre en place et accompagner le télétravail au quotidien
NOUVEAU
Référence : SP285
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Objectifs
- Étudier le cadre juridique en pleine évolution et déterminer les conditions de mise en place (charte ou accord, critères d'accès, réversibilité)
- Penser l'organisation du télétravail (gestion du temps, modalités de contrôle, aménagement du lieu, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, outils & sécurisation des données, charte informatique)
- Élaborer une stratégie de négociation adaptée à son entreprise
- Comprendre les impacts du télétravail sur les personnes et le collectif
- Identifier les risques liés au télétravail
- Construire les bases d'un management pour télétravailleurs
- Intégrer le télétravail dans sa politique de QVT
À qui s’adresse cette formation ?
- Tout collaborateur devant mettre en place et suivre le dispositif télétravail dans son entreprise.
Pré-requis
- - Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Programme
Partie 1- Télétravail : introduction et réglementation 0,5j
Mise en place du télétravail : négociée ou unilatérale
- Nouveau principe du télétravail : obligation incitation ?
- Le télétravail peut-il être imposé par l'employeur ?
- Le salarié peut-il demander/ exiger le télétravail ?
- Pourquoi négocier un accord collectif de télétravail ? Construire une Charte sur le télétravail
- Sur quels éléments négocier un accord de télétravail ?
- Information et/ou consultation des IRP?
- Formaliser le télétravail ? Obligation ou nécessité ?
- conditions de passage au télétravail,
- durée de la période d'adaptation,
- contrôle réel du temps de travail, lieu(x) du télétravail,
- conditions concrètes du retour...
- les avantages
- le contenu : critères d'éligibilité, nouvelle organisation du travail, droits et devoirs du télétravailleur
- Formaliser et justifier le refus d'une demande de télétravail
- les conditions de non éligibilité
- comment formaliser votre décision
Suivi du télétravail : points de vigilance à ne pas omettre
- Le choix, l'indemnisation et le coût du télétravail
- Le contrôle des temps de travail, mais surtout des temps de repos...
- Mise en place d'un dispositif de suivi pour s'assurer du respect des durées maximales de travail : informer le salarié
- Impliquer les IRP
- L'importance d'un moyen de contrôle pertinent et proportionné à l'objectif recherché
- La gestion à distance : appréciation des risques juridiques
- Les obligations d'équipement :
- l'employeur est-il obligé de fournir l'équipement ?
- doit-il prévoir une contrepartie financière en cas de télétravail au domicile ?
- quelles mesures prendre pour assurer la protection des données ?
- quelles informations fournir au télétravailleur ?
- Télétravail et santé-sécurité :
- évaluation de la charge de travail
- comment faire ?
- comment traiter le cas particulier des forfaits-jours ?
- quelles mesures prendre pour éviter l'isolement du salarié ?
- comment vérifier la bonne application des règles ? Qui peut intervenir ?
Partie 2- Négocier le télétravail 1j
Introduction : tous télétravailleur ? Etat des lieux du télétravail en France
Le travail à distance et ses composantes
- Travail à domicile, travail nomade, travail à distance : quel impact sur l'organisation ?
- Le cadre juridique du télétravail et son impact sur le contrat de travail : volontariat, contractualisation, réversibilité, prise en charge des frais
- Les obligations de l'employeur et du télétravailleur
- Le rôle des représentants du personnel
Définir les conditions d'emploi
- La gestion du temps de travail : régime horaire et forfait jour, repos, congés
- Le management des télétravailleurs : fixation des objectifs, reporting, évaluation des résultats
- Télétravail et gestion de carrière : formation, entretiens annuels ou périodiques, progression
- Le matériel et la sécurisation de l'outil de travail (assurance, confidentialité )
- La prise en charge des coût induits par le télétravail
- Etude de cas : analyse comparée d'accords de télétravail
Les modalités pratiques de la négociation
- Cartographier les enjeux et les contraintes de chacun des acteurs
- Apprécier les contours de la représentativité et de la légitimité syndicale
- S'appuyer sur les différentes Instances pour faire partager les diagnostics
- Savoir articuler le formel et l'informel
- Élaborer les scénarios de la négociation et fixer le calendrier
- Élaborer et faire valider le plan de communication globale
- Etude de cas : analyse le contexte syndical de la négociation
Engager la négociation
- Délimiter les espaces de codécision
- Fixer les curseurs des concessions possibles
- Choisir un mode de négociation adapté
- Utiliser les principes de la négociation raisonnée
- Respecter les étapes du processus de négociation
- Etude de cas : construire une argumentation
Les effets induits d'un accord de télétravail
- Une conciliation vie professionnelle vie personnelle renouvelée
- Le contrôle de l'activité et le droit à la déconnexion
- La protection de la santé au travail : maladie, accident, RPS
- Repenser la communication managériale avec les télétravailleurs et au sein de l'équipe
- Le télétravail : un enjeu de QVT
- Etude de cas : préparer un plan de communication pour l'encadrement
Conclusion : Le télétravail, enjeu de performance globale pour l'entreprise
Partie 3- Manager la qualité de vie au télétravail 1j
Les leçons de trois mois de télétravail en 2020
- Autodiagnostic de la qualité de vie en télétravail pendant le confinement
- Les principales leçons d'une expérience exceptionnelle
- Le télétravail en mode normal : quels enseignements ?
- Exercice : faire le swot d'une organisation en télétravail
Faire le diagnostic des impacts du télétravail
- Mesurer le bénéfice du télétravail pour le salarié et pour l'entreprise
- Comment évaluer les conditions de télétravail dans le respect de la vie privée ?
- Identifier les impacts physiques et psychologiques potentiels
- L'autonomie ou le collectif : la dimension sociale du télétravail
- Etude de cas : construire une grille d'analyse des conditions de télétravail
Prévenir les risques physiques et psychosociaux
- Isolement social et professionnel
- Mauvaise gestion du temps
- Stress lié aux tâches, aux objectifs, au contrôle
- Monotonie et démotivation
- Ergonomie du poste de travail
- Hyper-connexion et troubles addictifs
- Etude de cas : adaptation du DUERP aux risques liés au télétravail
Le « care management » : prendre soin des télétravailleurs
- Articulation vie professionnelle et vie personnelle : quel contrôle ?
- Le suivi de l'activité et l'attention au résultat
- Le rôle du manager à distance
- Les rituels collectifs en ligne
- La formation au travail à distance
- La communication d'équipe entre présentiel et distanciel
- Exercice : conduire un entretien entre manager et télétravailleur
De la qualité du télétravail à la qualité de vie au travail
- L'équilibre de vie en télétravail
- La prévention des discriminations numériques et sociales
- L'intégration des collaborateurs
- La formation et le développement professionnel
- L'exercice du droit d'expression
- Le dialogue social et la représentation du personnel
- Le pilotage de la QVT appliqué au télétravail
- Etude de cas : définir des indicateurs de suivi de la QVT en télétravail
Les plus de cette formation
- Le format 360° vous permet de bénéficier d'approches complémentaires pour traiter l'ensemble des volets d'un sujet et bénéficier ainsi d'une formation complète.
- Dans le cadre du 360° Télétravail, deux formateurs l'un spécialisé en droit social le second en relations sociales et qualité de vie au travail vous apporteront les éléments indispensables pour déployer et accompagner étape par étape le télétravail.
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